المرحلة ٠٤ من ٠٨
استراتيجية العلامة التجارية والتموضع
اختر الجمهور، وحدّد ما يميّزك، وقرّر كيف تتحدث عنه.
الهدف
تحديد لمن أنت، وبماذا تريد أن تُعرف، ولماذا يجب أن يختارك العميل بدلًا من البدائل — ثم التعبير عن ذلك برسائل يمكن للعمل كله استخدامها.
لماذا هي مهمة
التموضع هو القرار الذي يجعل بقية التسويق أسهل. عندما يكون الفرق واضحًا، يتجه المحتوى والإعلانات ومحادثات البيع والموقع في الاتجاه نفسه، ويستطيع العملاء شرحك للآخرين.
أسئلة مهمة
- أيّ شريحة من العملاء نخدمها بأفضل شكل، ولماذا هي بالذات؟
- ما الذي نفعله بشكل مختلف وتقدّره هذه الشريحة فعلًا؟
- في أيّ فئة يضعنا العملاء، وهل يساعدنا ذلك أم يضرّنا؟
- ما الأدلة التي لدينا على ادعاءاتنا؟
- ما الفكرة الواحدة التي نريد امتلاكها في ذهن العميل؟
قائمة تحقق عملية
- اختر شريحة أساسية (التقسيم ← الاستهداف).
- اذكر عناصر تميّزك واحتفظ فقط بما يقدّره العملاء ولا يستطيع المنافسون ادعاءه بسهولة.
- اكتب بيان التموضع.
- ابنِ هرمية الرسائل: رسالة أساسية، وثلاث نقاط داعمة، ودليل لكل منها.
- اختبر الرسائل مع عملاء حقيقيين قبل تعميمها.
المخرجات والأدوات
- بيان التموضع
- لـ[الجمهور] الذين [لديهم الحاجة]، فإن [العلامة] هي [الفئة] التي [تقدّم الفرق] لأن [الدليل].
- بيت الرسائل
- رسالة أساسية واحدة تدعمها ثلاث ركائز، لكلٍّ منها أدلتها.
أخطاء شائعة
- محاولة إرضاء الجميع.
- ادعاء فروق لا تهم العملاء.
- التعامل مع التموضع كشعار بدلًا من خيار استراتيجي.
تكون مستعدًا للانتقال عندما…
- يصف فريقك العمل بالطريقة نفسها.
- يكرّر العملاء فرقك الأساسي دون تذكير.
أدلة ذات صلة
هل تريد مساعدة في هذه المرحلة؟
العلامة التجارية والمحتوى
توضيح ما يميّز عملك وتحويله إلى رسائل متسقة وتجارب علامة تجارية ومحتوى مفيد.